科電工程有限公司成立于1980年,是具有**業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的興華電子集團(tuán)有限公司的成員,也是中華區(qū)主要的SMT 設(shè)備和主要工業(yè)物料的提供者之一。科電是亞洲集成科技和服務(wù)的****供應(yīng)商之一,在亞太地區(qū)擁有40多年電子行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)。我們的使命主要是服務(wù)于電子制造業(yè),為電子制造廠家的生產(chǎn)制造和檢測(cè)提供**好的產(chǎn)品和技術(shù)以及解決方案。
科電在中國(guó)區(qū)域的電子行業(yè)中,作為一家為電子行業(yè)提供產(chǎn)品和解決方案的**選伙伴,享有良好的信譽(yù)。我們?cè)谥袊?guó),亞洲以及歐洲廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠提供有關(guān)客戶(hù),技術(shù)發(fā)展,產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)知識(shí)和市場(chǎng)的重要資訊。
我們與國(guó)際上主要制造商保持著長(zhǎng)期的良好關(guān)系。我們的貢獻(xiàn)和努力也得到了他們的認(rèn)同和獎(jiǎng)勵(lì)。客戶(hù)對(duì)科電的高忠誠(chéng)度是我們幫助客戶(hù)成功的**勢(shì)和能力的體現(xiàn)。
我們高度自我激勵(lì)的銷(xiāo)售和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及全心投入的物流團(tuán)隊(duì),在富有經(jīng)驗(yàn)的管理和團(tuán)隊(duì)**導(dǎo)支持下創(chuàng)立了并列繼續(xù)改善我們的能力和**勢(shì)。
科電的表面貼裝技術(shù)部主要從事 YAMAHA 貼片機(jī) DEK 全自動(dòng)絲印機(jī) HELLER 回流爐等SMT 設(shè)備中國(guó)區(qū)域總代理。科電一直秉承“客戶(hù)至上,服務(wù)** 以客戶(hù)為中心 ,讓客戶(hù)更滿意”的宗旨,感心 衷心地服務(wù)每一位客戶(hù)!
科電在國(guó)內(nèi)及海外主要分布在:
深圳 廣州 珠海 上海 蘇州 廈門(mén)
北京 成都 西安 青島 大連
?海外
香港 臺(tái)灣 越南 馬來(lái)西亞 泰國(guó)
新加坡 德國(guó)
售后服務(wù):
a) 在深圳地區(qū)共有技術(shù)工程師10位和客戶(hù)服務(wù)助理3位.
b) 所有的技術(shù)服務(wù)工程師均受過(guò)YAMAHA原廠的技術(shù)培訓(xùn)并且考核合格,其中3位具有8年以上YAMAHA設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn);另外4位也均有4年的設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)。
c) 在深圳以外上海和蘇州和北方區(qū)域有技術(shù)工程師16位和客戶(hù)服務(wù)助理6位,可以根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需要來(lái)相互調(diào)動(dòng)人力資源,滿足客戶(hù)需要,提供更**質(zhì)服務(wù)。
d) 新設(shè)備免費(fèi)安裝培訓(xùn)至客戶(hù)操作與工程人員掌握為止。
技術(shù)服務(wù)部硬件和軟件:
a) 技術(shù)服務(wù)工程師配備**進(jìn)的IT硬件,全部受過(guò)原廠培訓(xùn)并具有工廠現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
b) 服務(wù)響應(yīng):電話24小時(shí)開(kāi)通,每周7天每天24小時(shí)待命,2小時(shí)電話響應(yīng),4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
c) 每一個(gè)客戶(hù)有相應(yīng)的工程師跟蹤和提供服務(wù)。
d) IT部門(mén)為技術(shù)服務(wù)專(zhuān)門(mén)設(shè)立有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),所有設(shè)備的技術(shù)資料、軟件、和技術(shù)的同步更新,每位工程師科隨時(shí)隨地的利用筆記本電腦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取技術(shù)支持。
備件供應(yīng)支持:
1)原廠備件支持
YAMAHA在上海、蘇州河深圳設(shè)立有辦事處儲(chǔ)備有充足的零配件,緊急可用展示中心的設(shè)備提供緊急配件支持。
2) 科電工程備件支持
科電工程在全國(guó)設(shè)立有11個(gè)售后服務(wù)辦事處及備件倉(cāng)庫(kù).
A) 香港、上海、蘇州配件庫(kù);
B) 北京、天津配件庫(kù);
C) 深圳配件庫(kù);
